FAQ

Q[신용카드] 결제가능한 신용카드가 궁금합니다.
A

카드결제가 가능한 카드는 신한,BC,KB국민,현대,삼성,롯데,하나(구외환),NH농협,하나SK,씨티,우리,카카오뱅크,전북은행,MG새마을금고,기타 은행,증권사 카드 입니다.

 

■ 참고내용

- 우체국카드, KDB산업은행카드, 현대증권카드 등 일부 체크카드는 할부결제가 가능하지 않습니다.

- 해외에서 발급받은 카드는 결제가 가능하지 않습니다.

- 우체국/광주 등의 은행 및 증권카드는 '기타(은행/증권)카드' 선택하셔서 결제 가능합니다.

 

Q[가상계좌] 입금 시 은행별 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?
A

무통장 입금 시 은행 별 이용 가능 시간은 아래와 같습니다.

이용 가능 시간 외에는 거래가 제한되오니 이용 가능 시간에 거래하여주시기 바랍니다.

 *정기정검 시간에는 가상계좌 입금관련 관련업무가 정지됩니다.

 


 

Q[영수증] 신용카드 매출전표를 발급받고 싶어요.
A

 

신용/체크카드로 구매 시 카드 매출전표가 자동 발급됩니다. 단, PC를 통해서만 확인 가능하며 모바일, 모바일웹에서는 확인이 가능하지 않습니다.

  

  ■ 신용카드 매출전표 발급받기

  1. [MY쇼핑 > 최근주문내역 영수증 버튼 클릭 > 해당 구매 정보 기입후 확인]

  2. 신용카드 전표 확인 후 하단 메일발송/인쇄하기 

Q[가상계좌] 무통장입금은 주문 후 언제까지 입금해야 하나요?
A

 

[가상계좌]은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다.

입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

 

※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

     단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다.

※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다. 

Q[가상계좌] 입금대기중 상태란 무엇인가요?
A

무통장입금 결제 후 주문금액을 아직 입금하지 않은 상태를 뜻합니다.

 

주문 후 발급받은 일회성 가상계좌로 주문금액을 입금해 주시면 "결제완료"상태로 변경되며

주문하신 상품의 배송조회가 가능합니다.

 

※ 입금이 지연될 경우 상품이 품절될 수 있으며, 주문 후 입금기한(최대 24시간) 이내 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.

 

Q[신용카드] 신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요?
A

신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 하나장터 내에서는 불가능하니 신중히 결제해 주시기 바랍니다.

결제완료 후 할부 개월 수 변경을 원하신다면, 주문취소 후 다시 결제 부탁드립니다.

  

  ※ 다만 카드사 별로 결제 이후에도 할부개월 수 변경이 가능한 경우가 있습니다. 정확한 확인은 카드사로 문의바랍니다

 

 

 

Q[결제수단] 법인카드로 결제할 수 있나요?
A

네, 개인명의의 법인카드로 결제 가능합니다. 법인 명의의 법인 공용카드는 '사업자 범용 공인인증서'로 인증 후 결제 가능한 점 참고 부탁드립니다.

 

※ 신용카드의 경우 개인명의의 법인카드만 등록 가능합니다.  

Q[장바구니] 장바구니에 담은 상품을 삭제할 수 있나요?
A

 

장바구니에서 삭제를 원하는 상품의 금액 옆 '삭제' 버튼을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다.

 

  ※ 단, 장바구니에서 삭제가 되거나 삭제하신 상품은 복구되지 않습니다. 

Q[주문] 크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요?
A

네. 크롬 브라우저에서 신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금 결제가 가능합니다.

 

 

Q[가상계좌] 무통장입금할 때 거래불가라고 입금할 수가 없습니다.
A

가상계좌입금 시 거래불가로 입금할 수 없다면, 아래의 항목을 확인하여 주시기 바랍니다.

  

  1. 하나장터의 가상계좌는 일회성입니다. 

  : 입금을 시도하려는 주문의 가상계좌와 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

 

  2. 주문금액과 입금금액이 동일해야 합니다. 

  : 1개의 가상계좌로 여러 개의 주문금액을 입금하실 수 없으며, 구매금액과 정확히 일치해야 입금이 가능합니다.

 

  3. 가상계좌의 입금기한은 주문완료 후 24시간 이내로 입금기한이 경과되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

  단, 주문한 상품 중 판매종료 시간이 24시간 이내일 경우, 입금기한은 해당 딜의 판매종료 시간입니다.

 

  4. ATM기기에서 입금할 경우 100원 단위 입금이 불가능하므로 

  : 은행 창구 또는 통장 및 카드를 이용하여 가상계좌로 계좌이체를 해야 합니다.

 

  5. 은행별로 가상계좌로 입금이 불가한 경우가 있습니다. 

  : ATM기기로 입금이 되지 않는 경우, 은행 창구 혹은 계좌이체를 이용해 주시기 바랍니다.